A empresa também deve ir atrás de seu público onde ele estiver. Mais de 800 milhões de pessoas já possuem Facebook e é certo que um alto percentual do seu público alvo está lá. Além de que, o importante para uma mensagem se espalhar rápido e fácil, é diminuir as barreiras, por isso os botões de “curtir” e “compartilhar” tornam possível repassar conteúdo na própria rede social. Além disso, o mais importante, é o engajamento das pessoas na rede social, hoje em dia, ela se torna parte do cotidiano, por isso quanto maior a presença da sua empresa na rede, melhor será o contato da sua empresa com seu público.