Toda a cobrança é feita por boleto bancário enviado por e-mail (no endereço de e-mail cadastrado pelo cliente) . Esse boleto é enviado automaticamente pelo sistema com 7 dias de antecedência da data de vencimento da mensalidade.

Caso haja qualquer problema no recebimento do seu boleto, o cliente deverá informar a Neomarkets antes do vencimento original, a fim de não gerar multas ou até mesmo suspensão dos serviços.

Se o sistema ainda não tiver acusado o pagamento do boleto após 4 dias da data de vencimento, um outro e-mail será enviado automaticamente comunicando o cliente de que há uma pendência financeira com um novo boleto que deverá ser pago em 2 dias, caso o pagamento não seja efetuado tanto o site como as contas de e-mail serão suspensas, até que o pagamento seja efetuado.